چگونه از بانک شکایت کنم + بهترین وکیل کیفری آقا مشهد

طرح شکایت از بانک ممکن است برای بعضی افراد سخت و گیج کننده باشد،از این رو برای شکایت از بانک بهتر است اول از یک وکیل کیفری اقا کمک بگیرید و بعد باید در نظر داشت که بانک شخصی حقوقی است به همین دلیل در صورت شکایت قابلیت تعقیب کیفری را دارد.

این شکایت با توجه به نوع تخلف ممکن است به دو صورت حقیقی و حقوقی انجام گیرد. در صورتی که کارمندان از حساب مشتری پول برداشت کنند یا بابت انجام دادن خدمات رشوه دریافت کنند، مشتری میتواند از شخص حقیقی شکایت کند. اما اگر از حساب مشتری بدون اطلاع او برداشت شود، مشتری میتواند با کمک بهترین وکیل کیفری مجرب اقا در مشهد شکایت خود را ثبت کند. شکایت حقوقی علیه بانک در صورتی انجام میشود که، انجام محاسبه غیر قانونی سود یا قوانین بانک صورت بگیرد.

چگونه از بانک شکایت کنم + بهترین وکیل کیفری آقا مشهد

برای شکایت از بانک مراحل مختلفی را باید پشت سر بگذارید که همه این مراحل باید به صورت ارائه شکواییه در مراکز مختلف باشد.در ادامه مقاله متوجه میشویم که در چه سامانه ها و مراکزی باید  شکواییه خود را ارائه  دهیم. بهتر است این مراحل را به یک وکیل حرفه ای بسپارید تا از پیگیری شکایت خود مطمئن باشید.

چگونه از بانک شکایت کنم + بهترین وکیل کیفری آقا مشهد

اولین گام:تماس با پشتیبانی

اگر در زمان گرفتن سود سپرده بانکی با بانک خودتان به مشکل خوردید یا به هردلیلی بانک از وام دادن به شما طفره رفت در صورتی که شما شرایط دریافت ان را داشته باشید، اولین گام تماس با پشتیبانی همان بانک است.

بنابراین اول با پشتیبانی تماس میگیرید و شکایت خود را طرح میکنیدو پس از ان اپراتور شکایت شما را ثبت میکند و کد پیگیری برای شما ارسال میشود. بررسی شکایت شما حدودا یک هفته زمان لازم دارد که شما بعد از یک هفته با پشتیبانی تماس میگیرید و بعد از اعلام کد پیگیری خود شکایت خود را دنبال کنید.

گام دوم:تماس با بازرسی بانک

اگر از تماس با پشتیبانی بانک نتیجه نگرفتید باید به مرحله دوم بروید:یعنی تماس با بخش بازرسی بانک.

تماس با واحد بازرسی هر کدام از بانک‌هایی که نسبت به عملکرد شعبه بانک یا یکی از کارمندان آن اعتراض دارید، قطعی‌ترین مسیر برای شکایت است. ممکن است شما نسبت به نوع رفتار کارمند بانک یا سختگیری غیرقانونی شعبه بانک در رابطه با ضمانت تسهیلات یا سود سپرده بانکی‌تان اعتراض داشته باشید. کافی است با واحد بازرسی آن بانک تماس بگیرید و ثبت شکایت کنید. مطمئن باشید واحد بازرسی به شکایت شما رسیدگی می‌کند. پس بعد از ثبت شکایت در سامانه بازرسی، منتظر تماس تلفنی آنها باشید.

گام سوم:شعبه مرکزی

اگر طی تماس با پشتیبانی و بازرسی بانک به مشکل خوردید و شکایت شما به نتیجه نرسید میتوانید با شعبه مرکزی تماس بگیرید که البته احتمال این اتفاق خیلی کم است چون قطعا با دو مرحله بالا شکایت شما پیگیری میشود.

گام چهارم:بانک مرکزی

اگر از هیچ یک از مراحل بالا نتیجه ای نگرفتید، وقت ان است که به بانک مرکزی مراجعه کنید. دو راه برای ثبت شکایت از بانک در سامانه بانک مرکزی، وجود دارد.راه اول تماس با سامانه ارتباطات مردمی بانک مرکزی با شماره تلفن «۲۷۰۶» است. مسیر دوم هم ورود به سامانه ثبت و رسیدگی به شکایات است.

گام پنجم:نهاد ریاست جمهوری

تصور کنید از هیچ‌کدام از مراحل بالا نتیجه‌ای نگرفته باشید. یعنی نه قسمت پشتیبانی و بازرسی بانک جواب شما را داده باشد، نه بانک مرکزی وقعی به‌تان گذاشته باشد.حالا تکلیف چیست؟ تنها راه باقیمانده رفتن به سامانه نهاد ریاست جمهوری و طرح شکایت است. کافی است وارد «مرکز ارتباطات مردمی» نهاد ریاست جمهوری شوید و شکایت‌تان را آنجا ثبت کنید.  برای ثبت تخلفات بانکی، روی گزینه «شکایت» کلیک کنید و بعد از ثبت آن کد پیگیری برایتان پیامک می‌شود.

نحوه ثبت شکایت از بانک ها در بانک مرکزی

در این قسمت از مقاله میخواهیم چگونگی نحوه ثبت شکایت از بانک ها در بانک مرکزی را با کمک راهنمای تصویری به شما اموزش دهیم.

مرحله اول:ورود به سامانه ارتباط مردمی بانک مرکزی

در ابتدا متقاضی باید ادرس سامانه ارتباط مردمی بانک مرکزی یا همان سامانه ثبت شکایت بانک مرکزی یعنی crm.cbi.ir را داخل مرورگر خور جستجو کند و وارد چنین صفحه ای میشود سپس گزینه ثبت درخواست را انتخاب کند.

سامانه ارتباط مردمی بانک مرکزی

مرحله دوم:وارد کردن اطلاعات متقاضی

در این قسمت، متقاضی باید، اطلاعات هویتی، اطلاعات مربوط به شعبه و آدرس را در کادرهای مربوطه، وارد نماید.

شکایت از بانک

مرحله سوم:ثبت شکایت

در این مرحله، متقاضی باید موضوع اصلی و فرعی شکایت خود را انتخاب و تعیین و شرح شکایت خود را در کادرهای مربوطه بنویسد و بر روی دکمه دریافت رمز یکبار مصرف، کلیک کند و با وارد کردن رمز دریافتی در کادر رمز یکبار مصرف، دکمه ارسال را انتخاب نماید.

ثبت شکایت

به این ترتیب شکایت شما در سامانه ارتباط مردمی بانک مرکزی ثبت میشود و در ادامه یک کد رهگیری برای شما ارسال میشود و این امکان را به شما که از طریق همین سامانه شکایت خود را پیگیری کنید.

پیگیری شکایت بانک مرکزی با کد رهگیری

هنگامی که متقاضی ثبت شکایت از بانک ها در بانک مرکزی، از طریق سامانه مخصوص این امر، اقدام به ثبت شکایتخود می نماید، می تواند، نسبت به رهگیری آن، از طریق سامانه ارتباط مردمی بانک مرکزی یا همان سامانه ثبت شکایت از بانک ها در بانک مرکزی، به آدرس crm.cbi.ir اقدام کند.

در گام اول متقاضی باید ادرس crm.cbi.ir را جستجو کند و بعد از وارد شدن به صفحه زیر گزینه پیگیری درخواست را کلیک کند.

سامانه ارتباط مردمی بانک مرکزی

در مرحله دوم باید کد رهگیری داده شده را در کادرهای مربوطه، وارد کند و پس از وارد کردن حاصل جمع اعداد، در کادر مربوطه به عنوان کد امنیتی، بر روی گزینه جستجو، کلیک نماید.

پیگیری شکایت

بدین ترتیب شخص از نتیجه درخواست خود مطلع میشود و متوجه میشود که درخواست او در چه مرحله ای قرار دارد.

چه کسی میتواند در سامانه ارتباط مرمی بانک مرکزی ثبت شکایت کند ؟

نکته مهم این است که فردی می تواند در «سامانه پاسخگویی به شکایات و ارتباط مردمی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران» شکایت خود را ثبت نماید که ذی نفع بوده و یا از طرف ذی نفع وکالت قانونی داشته باشد. شکواییه باید همراه با اطلاعات هویتی کامل و صحیح شاکی و همچنین مشخصات دقیق بانک یا موسسه اعتباری ارسال گردد. در غیر این صورت مورد رسیدگی قرار نمی گیرد.

بیشتر بخوانید:

معرفی بهترین وکیل کیفری آقا مشهد 100% حرفه ای

سخن آخر

همانطور که طی مقاله متوجه شدید شکایت از بانک به صورت ارائه شکواییه صورت میگیرد.شکواییه سندی حقوقی است که شاکی جهت عرض شکایت خود تنظیم کرده و به مرجع رسیدگی تحویل می دهد. این سند تاثیر زیادی در موفقیت پرونده و احقاق حقوق شاکی خواهد داشت.اکیدا توصیه میشود این امر مهم را به وکیل متخصص بسپارید.وکیل اقا گزینه مناسبی است.